Política de Privacidade

1. Introdução

A Lampejo ("nós", "nosso") tem compromisso com a proteção dos dados pessoais de quem utiliza nosso site e nossos serviços. Esta Política de Privacidade descreve quais informações coletamos, como as utilizamos e quais direitos você tem sobre seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais quando você preenche nosso formulário de contato:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (opcional)
• Conteúdo da mensagem enviada

Também coletamos dados de navegação de forma automática por meio de cookies e ferramentas de análise, incluindo endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência no site.

3. Como usamos seus dados

Utilizamos os dados coletados para:

• Responder às suas solicitações de contato e avaliar seu acervo
• Enviar informações sobre nossos serviços, quando você solicitar
• Melhorar o conteúdo e a experiência de navegação do site
• Cumprir obrigações legais aplicáveis

Não utilizamos seus dados para fins de marketing sem consentimento prévio. Não vendemos nem compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

• Execução de contrato: quando necessário para prestar o serviço solicitado
• Consentimento: para comunicações opcionais, como envio de informações sobre novos serviços
• Legítimo interesse: para melhoria dos nossos serviços e do site
• Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei

5. Retenção de dados

Mantemos os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, observando os seguintes prazos:

• Dados de contato: até 2 anos após o último contato
• Dados de clientes com contrato ativo: durante a vigência e por 5 anos após o encerramento
• Dados de análise e cookies: conforme configuração da ferramenta utilizada (geralmente até 26 meses)

6. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar seus dados com:

• Ferramentas de análise: como Google Analytics, para fins de análise de navegação
• Plataformas de publicidade: se você aceitou cookies de marketing
• Autoridades competentes: quando exigido por obrigação legal

Não transferimos dados para fora do Brasil sem garantias adequadas de proteção conforme a LGPD.

7. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência no site. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento pela nossa Política de Cookies.

8. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que mantemos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para [email protected].

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida, incluindo:

• Comunicação via HTTPS
• Acesso restrito aos dados apenas por colaboradores autorizados
• Revisão periódica dos controles de acesso

10. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

11. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a pessoas jurídicas e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.

12. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de última atualização indicada no topo do documento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos.

13. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais, entre em contato:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Av. Engenheiro Roberto Freire 1820, Capim Macio, Natal - RN, CEP 59082-095